提起物业管理，目前很多人的认识还停留在“物业管理不就是保安和保洁吗？很多工作和居委会大妈类似。”这样的观念里。但纵观目前中国物业管理行业现状，缺乏管理人才，尤其缺乏中高层管理人才，行业发展越来越注重与社会管理、城市管理接轨，信息化、节能管理、国际化也是未来发展大趋势之一。

    物业管理现状

    近期经常会从媒体报道中看到物业纠纷、物业服务不到位、业主委员会不能有效运作等等问题的发生。物业管理在我国是一门新兴行业。它是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等进行维护和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理在我国仅有20年左右的发展历史，首先发端于沿海发达城市，逐步向内陆地区延伸。自上世纪90年代以来，全州各地住宅小区建设如火如荼，物业管理应运而生。

由于我国的物业管理模式是从国外学习而来，但却缺乏与之相配套的社会体制，尚未形成有效的市场化的物业管理模式，这是物业管理的“先天不足”。而在人才培养上物业管理专业存在“营养不良”，全国仅有武汉大学、北京林业大学等少数高校开设有物业管理本科专业，很难满足物业公司对于高层次人才的需求。

    随着我国经济的发展进程加速，管理人才缺乏的现象也将逐步得到缓解和改善。现在许多学生由于对物业管理专业认识不够，在报考时并不积极，但在就业时充分感受到了物业管理“朝阳产业”的说法。随着我国房地产业的不断发展壮大，物业服务市场对人才的需求量也越来越大。物业管理专业的毕业生也会逐步充实到物业管理行业的中层管理岗位。

    随着中国经济的持续快速发展，物业管理行业素质不断提高、规模化经营是行业的发展方向，物业管理企业向规模化、品牌化方向发展，目前物业管理企业小、弱、散、差的现象普遍存在，全行业多家物业管理企业中，仅有约三分之一的企业在财务上基本持平或约有盈利，随着物业管理招标投标工作的大力推行和物业管理市场化的发展，物业管理企业将从数量型增长向质量、规模、效益型增长转变，规模化经营的资产重组必然驱使物业管理企业向品牌化企业的方向发展，在有限的市场资源条件下，企业竞争将进一步加剧，势必推动物业管理行业整体素质的提高，社会资源配置也将得到进一步的优化。

    知识经济时代将不断提高物业管理的技术含量，计算机及技术的快速发展、房屋建筑所采用的大量高科技现代技术、住宅、大厦等物业设施的智能化系统，以及信息、网络技术的普及，给物业管理带来了革命性的发展，物业管理从劳动密集型行业向技术密集型行业转变，使行业的科学技术水平与管理能力不断提高，物业管理将步入一个崭新的时代。

    物业管理是新兴产业，具有综合性、复杂性的多学科特点，因而吸引了如建筑、经济、管理、工程等众多门类的专业人才。随着行业科技含量的不断提高，以及加入世界贸易组织后所面对的市场竞争，掌握现代管理和科学技术知识的高素质人才，将成为物业管理可持续发展的重要资源。高等院校正根据行业发展的需要，培养物业管理专业人才，行业的不断发展也将为高层次人才提供广阔的发展空间。

    “以人为本”，提升居住环境的文化品位，人们在满足了物质需求之后，自然过渡到追求和期望高层次、高品位的文化生活，物业管理除立足于物业的管理外，更重要的是要对业主提供多方位的服务，满足业主不断追求的文化需要。努力营造高雅舒适的文化氛围，以优美的人文和居住环境使业主产生对物业管理的认同，以赢得业主的信赖，扩大社会影响。因此，将有更多的物业公司为营造小区、大厦的人文环境特色而不断努力。