2014年3月12日，朦胧的雾霭笼罩整个江城。一清早新东物业项目处工程陈师傅就开始对他所负责的项目进行每日例查工作。在工作进行中，忽然，一小区业主来到了陈师傅面前，说她家电路出了故障拜托电工师傅去帮忙看一下。陈师傅一听，把手头工作安排好后就到业主家去帮助排除故障。

而此时，公司品质部正在进行品质检查，检查人员询问陈师傅时说道：按照合同约定，居民家庭电力问题不属于我们物业的服务范围。憨厚的陈师傅喃喃的说道:"虽然这问题不归我们管，但是业主找来了我们在力所能及的情况下还是都帮助她们解决了"。

后来经过与本项目负责人了解，长久以来该小区业主不管是家庭纠纷还是住宅电力问题都会来找项目处管理人员帮忙解决。小区内还有一位高龄独居老人，自公司入驻小区以来，我们的管理人员每周定期看望和照顾老人的日常生活，不论项目怎样更换管事人员，可这项工作从未间断。一直以来，项目管理人员都是本着“急业主之所急、为业主提供最优质服务”的理念，秉承公司对居民服务认真，满足业主需求，保持服务品质的原则。不管在不在服务范围之内也都尽力的为业主解决。也因此在业主中赢得了“管家”的昵称。

这样的服务精神值得提倡，值得推广，感谢该项目处管理人员的辛苦付出。希望今后在工作中继续保持发挥