昨日，记者联系到该小区物业，工作人员称，之所以不再为业主代收快递，是因为此前物业替业主签收了快递，但业主后来发现快递来的物品不是自己所想要的，“后来就发生了扯皮，一遇到这种事，我们物业也说不清楚，所以只能规避风险。”该物业工作人员透露，拒绝代业主收快递是从一周前开始的。

而小区业主林先生说，一直以来，都是物业替业主代收快递的，“突然中断服务，不管这项服务在小区物业服务协议中有没有，物业这次的做法都显得有些不近人情。我们可以跟物业签委托协议。”

昨日，记者就此事咨询了社区问题专家邵先生，邵先生称，一般在物业服务协议中，都有物业代业主收发邮件、代订报刊的服务内容，“物业公司完全可以采取其他办法，既能规避风险，又能起到为业主服务的作用。”

另有一篇报道是这样的：

2010年5月份，关山金地太阳城小区贴出一张告示称，从5月开始，物业将代收业主邮件，按每件（次）2元收费。一张通知引发小区业主议论纷纷，物业不是已经收过物业管理费了吗？为何代收邮件还要另外再收钱呢？

小区业主刘小姐说，她经常在网上购物，几乎每个月都有邮包通过快递公司送到小区来，当自己不在家时，快递员就把东西放到物业那里。如果新规定开始实行，她每个月就得多支出一笔钱。物业已经收取小区1700多户业主的物业费，再收一笔“邮件代收费”，这不就是重复收费，乱收费吗？

记者昨日来到该小区，在物业管理处门外看到了这张告示。该小区物业负责人介绍，近几年来，习惯上网购物的人越来越多，每个月他们代业主保管的邮包也越来越多，工作人员也因此增加了额外的工作量。另外，业主邮包存放在物业管理处，万一丢失或损坏，也有一个由谁来承担责任的问题。因此，为敦促业主们自己签收邮包，经业委会同意，物业开始收取邮件代收费。

该负责人称，对此收费方式和标准，所有业主都可自愿选择。如果不认可，只需要事先通知快递公司，在业主在家时投递邮包，而不是让他们送到物业管理处。