一个成语叫“防微杜渐”，在物业管理服务中具有很重要的意义，意味着要求物业管理者要在制度运用上和主观上要做到以下几点：

一、物业管理要有“危机意识”。渐进式的改变是企业竞争环境的一大特点，若管理者和员工没有“危机意识”，没有注意到环境的变化且没有做出及时的反应，企业最终将被淘汰。日常管理中的一些细微的不良情况其实是对管理服务质量的客观反馈，如果这个时候管理者对此漠不关心，则最后企业命运将岌岌可危。

二、物业管理做到“未雨绸缪”，武汉物业公司要学会主动，不要老是等待问题出现后“亡羊补牢”。平日里细心洞察一些问题的来源，从根源上铲除问题，建立完善的管理制度 、加大加强执行力度、注重对执行的监督，从而提升物业管理的服务质量和水平。

三、“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。”，这句话在物业管理行业里同样适用，高水平的物业服务离不开制度的完善和执行。每个部门和每个工作环节都要建立不断完善的、严密的制度，保证制度执行的情况，对违章违纪的人一定要做到严肃处理。

青岛啤酒集团内部流传着一个真实故事叫做“梯子的摆放”，讲的是关于细节处理方面的，大概内容是：由于啤酒制造厂员工经常需要爬上爬下，武汉物业管理因此放置了一个活动的梯子，用的时候就搬出来，不用的时候就树在角落里，厂里管理人员特地在梯子旁写了一个小条幅“请留神梯子，注意安全”来提醒员工，这件事谁也没有放在心上，几年来也没有出现过梯子歪倒砸到人的情况，一次外方来谈合作，进厂里面参观时恰巧看到了这个梯子，其中有个熟悉中国文化的专家建议青啤的领导把小条幅上的“请留神梯子，注意安全”换成“不用时请把梯子横放”。同样是九个字，效果可是大不一样，武汉物业公司虽然两者都是在强调安全生产，但区别就在于前者仅仅是提醒，而后者是从根源上解除危险。青啤的人很感慨，青啤的盛名、悠久的历史、严谨的生产以及组织运营等方面按理说都是很不错的，但恰恰就是一个梯子反映出了安全生产里面的问题，看来考虑还是有欠缺。

管理经营就是要以“急人所急，想人之所想”为原则，甚至要“想人所未想，急人之所未急”，不断以业主需求的变化来调控经营项目和节奏，这样物业管理企业不仅能摆脱“微利或亏本经营”的状况，又可提高和完善物业管理的服务水平，一举两得。例如： 1、业主报修、公共区域设备的维修要及时到位;停水、停电要及时通知业主，保证业主的生活。2.简化业主办理事务的手续，提高服务效率;每件事关业主的项目要为业主精打细算，尽量降低管理成本来减轻业主的负担。3.保安人员对物业区域的业主及其家庭成员要有所了解，武汉物业公司了解要适当、掌握分寸，便于管理而又不侵犯业主隐私。4.定期和适时注意财务管理的透明度;处理相关事务时，注意业主的共同参与性;了解大多数业主的意见倾向，征求业主的意见。上面列举的只是物业管理中的一部分，武汉物业管理实际在管理中的内容很多，不在此一一列举。让居民在“细微中感受真情，变化中感受完善”，久而久之，口碑形成，物业管理企业的品牌也建立起来了。